HelloWallet
Optimisez la fidélisation et la réputation de votre salon ou institut en offrant votre carte client numérique HelloWallet
Un lien fort entre vous et vos meilleurs client.e.s : En offrant votre carte client, vous donnez à vos meilleurs client.e.s le sentiment d’être reconnu.e.s et de faire partie d’un cercle privilégié. C’est un sentiment qu’ils et elles adorent et qui renforce leur fidélité.
Comme les grandes marques
La carte client est la base de toute la communication entre un commerçant et sa clientèle. Les plus grandes chaînes de magasins (Carrefour, Lidl, Delhaize, Walmart) et les plus grandes marques investissent des millions dans ce support et en ont fait le support exclusif de toute leur communication vers leur clientèle. Par exemple, Carrefour vous offre 100 points supplémentaires sur votre carte Carrefour à l’achat de deux produits X. Votre carte client vous offre le même potentiel de fidélité de votre clientèle à votre salon ou institut.
Centralisez vos clients
Gérez votre fichier clients de manière simple et moderne, directement sur votre mobile. La carte de votre salon ou institut vous offre un lien de communication directe avec votre listing client pour lui envoyer vos actions spéciales et promotions qui leur seront réservées parce qu’ils ont une carte de votre salon ou institut.
Avis clients qui explosent
À chaque achat, HelloWallet envoie une notification à votre client.e qui pourra laisser un avis directement sur votre page Google. D’expérience avec les agendas professionnels, nous savons que 70 % de vos client.e.s vous enverront un avis. Cela fera exploser votre présence sur le net !
Simplicité d’utilisation des deux côtés
En deux clics, c’est fait ! 1) Vous cliquez sur le nom de votre client.e. 2) Vous encodez le montant de ses soins. Et voilà, c’est fait ! De son côté, votre client.e voit son compte se mettre à jour instantanément.
Une ristourne à votre mesure
C’est vous qui choisissez le montant de chaque point. Par exemple, pour un point à 0,01 centime, cela fait 10 euros de ristourne pour 1000 euros d’achat.
Une image moderne et pratique
En offrant votre carte client 100% digitale, vous donnez une image moderne et cool à votre salon ou institut. De plus, comme la carte est sur son téléphone, votre clientèle est sûre de toujours l’avoir sur elle au moment du paiement.
Vous ne voulez que la carte de fidélité digitale ? 1er mois réglé par carte (myPOS), puis prélèvement automatique mensuel (GoCardless). Sans engagement, résiliable à tout moment.
Commander HelloWallet seul →Les questions qu’on nous pose le plus souvent
Comment créer une carte de fidélité digitale pour mon commerce ?
Avec HelloWallet, votre carte de fidélité digitale est compatible Apple Wallet et Google Wallet : vos clients l’ajoutent en un scan de QR code, sans télécharger d’application, directement dans le portefeuille déjà présent sur leur téléphone.
Carte de fidélité compatible Apple Wallet et Google Wallet, ça existe ?
Oui, c’est le principe même de HelloWallet : une seule carte numérique, ajoutée au portefeuille natif du téléphone (Apple Wallet sur iPhone, Google Wallet sur Android), sans app à installer ni mot de passe à retenir. Ensemble, ces deux plateformes couvrent plus de 95 % des smartphones.
Combien coûte une carte de fidélité digitale ?
HelloWallet est inclus dans l’abonnement HelloPass à 22,50 €/mois, ou disponible seul à 12,50 €/mois si vous ne voulez que la fidélité, sans coût supplémentaire par carte ni par client. À titre de comparaison, un point de fidélité à 0,01 € représente 10 € de ristourne pour 1000 € d’achats, un coût largement compensé par la fidélisation générée.
Comment remplacer les cartes de fidélité en papier ?
En activant HelloWallet depuis votre back-office HelloPass : vos clients scannent un QR code une seule fois, leur carte s’ajoute à leur téléphone, et chaque achat suivant met à jour leurs points automatiquement. Plus de tampon perdu ni de carte oubliée à la maison.
Comment fidéliser mes clients sans que ça coûte cher ?
C’est vous qui définissez la valeur de chaque point (par exemple 0,01 €/point), donc le coût de la fidélisation reste entièrement sous votre contrôle, contrairement à une remise fixe imposée.
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